Kebijakan privasi

Draf kebijakan — wajib ditinjau konsultan hukum sebelum peluncuran. Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022) dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Türkiye (KVKK, No. 6698).

Data yang kami proses

• Data akun: nama, email, telepon, peran, preferensi bahasa dan mata uang.
• Data akademik yang Anda masukkan: jenjang, nilai, kemampuan bahasa, minat studi.
• Dokumen yang Anda unggah ke brankas (paspor, ijazah, transkrip, dll.).
• Data transaksi layanan: pesanan, faktur, status pembayaran dari mitra pembayaran (tanpa nomor kartu atau rekening lengkap).
• Data teknis terbatas: hash alamat IP untuk keamanan, log audit akses.

Dasar pemrosesan & tujuan

Kami memproses data berdasarkan persetujuan Anda dan untuk menjalankan layanan yang Anda minta: mencocokkan persyaratan program, mengelola aplikasi dan janji temu, mengirim pengingat, serta memenuhi kewajiban hukum (misalnya penyimpanan faktur).

Transfer lintas negara

Layanan Indonesia–Türkiye memerlukan pemrosesan data di kedua negara. Kami meminta persetujuan eksplisit saat pendaftaran dan menerapkan perlindungan kontraktual dan teknis yang setara.

Keamanan

• Dokumen dienkripsi AES-256-GCM sebelum disimpan; tidak ada tautan publik.
• Akses berbasis peran diperiksa di server; setiap akses dokumen dicatat.
• Kata sandi di-hash (bcrypt); autentikasi dua langkah tersedia.
• Data dibagikan ke konsultan atau orang tua hanya dengan izin Anda dan dapat dicabut.

Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor, menarik persetujuan, dan meminta penghapusan data. Gunakan menu Profil & privasi atau hubungi kami melalui halaman kontak.

Retensi

Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah permintaan penghapusan, data dihapus atau dianonimkan, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum.

AI Concierge

Concierge menjawab dari basis pengetahuan platform. Concierge tidak membaca dokumen Anda. Pertanyaan disimpan untuk peningkatan kualitas dan keamanan. Bila mode AI generatif diaktifkan, pertanyaan beserta potongan artikel publik dikirim ke penyedia model bahasa sesuai perjanjian pemrosesan data.